Sin embargo, la falta de sentido de pertenencia y cultura ciudadana de algunos monterianos hacen que el trabajo realizado por la empresa de aseo, se vea empañado.  

La mayoría de lugares como vías públicas, lotes privados, canales entre otros, (como ocurre entre las calles 39 y 40 con Avenida Circunvalar), son utilizados por personas inescrupulosas para arrojar basuras, promoviendo con ello la contaminación ambiental y visual.

Algunos usuarios del servicio de aseo, carretilleros y habitantes de la calle, arrojan las basuras en cualquier lugar sin que exista control alguno por parte de los entes competentes ante dicha situación. 

Por esto, Servigenerales recomienda  a la comunidad no entregar la basura ni los residuos de podas a personas ajenas a la empresa.